Chi cerca un software gestionale su misura arriva quasi sempre dallo stesso punto: il programma che l’azienda usa ogni giorno non fa una cosa che serve, e non c’è un’impostazione da cambiare per fargliela fare. Le strade allora sono due: cambiare programma, oppure far scrivere quella cosa. 01bit è una software house di Prato e lavora sulla seconda: sviluppa software su commessa, programmi scritti per un’azienda sola e sul lavoro che quell’azienda svolge davvero.
Che cosa vuol dire far sviluppare un gestionale su misura
Un gestionale su misura non è un pacchetto con qualche opzione in più: è un programma che nasce dopo. Prima si guarda come lavora l’azienda — chi fa che cosa, in quale ordine, quali dati passano di mano — poi si scrive il programma su quel percorso. La differenza si vede all’avvio: con un pacchetto pronto è l’azienda ad adattarsi al programma, con lo sviluppo software su misura è il programma a seguire il modo di lavorare che c’è già.
C’è però un rovescio, ed è giusto dirlo subito: un pacchetto pronto si prova prima di comprarlo e ha un prezzo noto, mentre un programma su misura va analizzato, scritto e provato. Costa di più e non è disponibile la settimana prossima.
Quando conviene il su misura e quando conviene un prodotto già fatto
Non sempre la risposta è «su misura»: se l’esigenza è comune a molte aziende, quasi sempre esiste già un prodotto che la copre, e farlo riscrivere da zero vuol dire pagare di più per lo stesso risultato. È lo stesso criterio con cui 01bit sceglie fra WordPress e un sito su misura. Lo sviluppo su commessa conviene invece in casi riconoscibili.
- Il modo di lavorare è il vantaggio dell’azienda: piegarlo a un pacchetto standard significa rinunciare a ciò che la distingue.
- Servono collegamenti fra sistemi che oggi non si parlano, e il raccordo lo fanno le persone ricopiando dati.
- L’operazione da automatizzare è breve ma torna ogni giorno, e nessun pacchetto la toglie di mezzo, perché nessun pacchetto è fatto per quel dettaglio lì.
- Il gestionale già in uso copre quasi tutto: spesso non serve sostituirlo, serve il pezzo mancante accanto.
Non conviene quando la richiesta somiglia a quella di tutti: fatturazione ordinaria, contabilità, adempimenti standard. Lì il mercato ha già risposto, e conviene dirlo prima che la domanda venga posta.
Che cosa sviluppa 01bit, in concreto
«Su misura» resta una formula vaga finché non si guarda che forma prendono i lavori consegnati, che sono di taglie molto diverse fra loro.
- Gestionali aziendali: il programma con cui l’azienda manda avanti la propria attività, costruito sulle sue procedure invece che su quelle previste da un pacchetto.
- App di magazzino collegate al gestionale già in uso: 01bit ne ha realizzata una per un’azienda cliente, agganciata al programma di un altro fornitore, rimasto al suo posto. Com’è andata è raccontato nella pagina sviluppo app.
- Procedure automatiche e piccoli programmi desktop: un programma dedicato a una funzione sola, una procedura senza interfaccia richiamata da un altro programma, un’operazione che parte a orari stabiliti.
Un esempio già realizzato è ClockSync, il programma di 01bit che porta le timbrature dai rilevatori collegati in rete a un file sulla postazione. È la taglia più piccola fra i lavori su commessa: non un gestionale intero, un pezzo solo.
Il collegamento con i gestionali già in uso
La domanda che arriva quasi sempre è se il programma nuovo obbligherà a buttare quello vecchio. Di norma no: l’integrazione con il gestionale già in uso rientra fra i lavori che 01bit svolge su commessa, e si realizza con uno scambio di dati — un feed che alimenta un altro sistema, delle API o dei webhook che tengono allineate le informazioni. Lo stesso dato smette di essere digitato due volte in due programmi diversi.
Una condizione però c’è: il gestionale esistente deve permettere di accedere ai propri dati. Dove si riesce a dialogare con quel sistema si lavora anche sui programmi di altri fornitori; dove non si riesce, il progetto cambia forma, e conviene saperlo prima.
Come si arriva a un preventivo
Non si parte dal preventivo, si parte dal racconto del lavoro. La cosa più utile al primo contatto è descrivere l’attività come si svolge oggi, difetti compresi: quante volte al giorno si ripete, quanto tempo porta via, quali dati passano di mano, dove stanno adesso quei dati e che cosa deve uscirne alla fine.
Da lì si capisce se serve un programma nuovo, un collegamento fra due sistemi o niente affatto, e solo dopo l’analisi il preventivo ha un senso: prima è un numero tirato a indovinare.
Che cosa succede dopo la consegna
Un programma su misura entra in produzione e ci resta per anni, quindi quello che viene dopo pesa quanto quello che viene prima. Chi dovrà usarlo viene affiancato: è la formazione tecnica sulle soluzioni sviluppate per il cliente, una delle attività che rientrano nel campo di applicazione della certificazione ISO 9001:2015. Un gestionale consegnato e non spiegato resta lì.
Poi c’è l’assistenza tecnica, che si apre con un ticket via email o per telefono e si svolge in collegamento remoto sul computer dell’utente. Sul perimetro conviene essere precisi, perché è una delle cose che di solito restano nel vago: l’assistenza di 01bit è focalizzata sui prodotti sviluppati internamente. Un programma scritto da 01bit ci rientra, insieme all’installazione dei suoi aggiornamenti; il gestionale di un altro fornitore no, nemmeno quando 01bit ci ha collegato qualcosa.
Chi sviluppa
01bit srl è la software house che scrive questi programmi: Prato, Via Ofanto 24, dal 2016, certificazione ISO 9001:2015. Il lavoro lo fa il reparto sviluppo interno.
Che il metodo tenga lo dimostrano i tre prodotti dell’azienda: ognuno è partito dall’esigenza di un singolo cliente e solo dopo è diventato un servizio aperto a tutti. Sono descritti nella pagina prodotti, e vale la pena guardarla prima: a volte la risposta è già lì.
Parliamone
Per capire se un’esigenza si risolve con un software gestionale su misura, con un collegamento al programma già in uso o con un prodotto che esiste, il modo più rapido è descriverla. Si può scrivere dalla pagina contatti oppure telefonare allo 0574 021024.
