Chi pubblica un sito, apre le caselle di posta dell’azienda o mette online un gestionale prima o poi arriva alla stessa domanda: dove stanno materialmente il sito, la posta e i dati, e chi se ne occupa quando smettono di funzionare? L’hosting è la risposta a quella domanda: lo spazio su un server dove il sito, la posta e i programmi stanno e da cui vengono raggiunti da chi li usa, più il lavoro di chi quel server lo tiene in ordine. 01bit fornisce hosting per siti web, per la posta elettronica e per i gestionali, su server dedicati o condivisi presso datacenter di fornitori certificati.
Che cosa comprende l’hosting
Sotto la stessa parola stanno tre cose diverse, e per questo si confondono facilmente.
- Lo spazio web: il posto in cui vivono le pagine del sito e da cui vengono servite a chi le apre.
- Le caselle di posta del dominio aziendale, dalla casella essenziale alla piattaforma con calendari e contatti condivisi fra colleghi: il quadro completo è nella pagina sulla posta elettronica aziendale.
- I gestionali: i programmi con cui l’azienda lavora tutti i giorni, quando invece di stare installati su un computer dell’ufficio stanno su un server e si usano da browser.
Condiviso o dedicato: la differenza in pratica
È la scelta da cui dipende il resto, prezzo compreso, ed è più semplice di come viene raccontata.
Su un hosting condiviso la stessa macchina ospita più siti, di aziende diverse. Le risorse — potenza di calcolo, memoria, spazio su disco — sono spartite fra tutti gli ospiti, e la configurazione è quella standard del server, uguale per tutti. Costa meno proprio per questo: il costo della macchina è diviso.
Su un server dedicato la macchina è riservata a un cliente solo. Le risorse non si dividono con nessuno e la configurazione si decide: che cosa installare, come tenere il database, quali procedure far girare a orari stabiliti. Costa di più, e ha senso quando su un condiviso quel lavoro non si può proprio fare.
Quello che orienta la scelta non è la dimensione dell’azienda, ma che cosa deve fare il server: è la prima cosa da mettere sul tavolo quando si chiede un preventivo.
- Condiviso per un sito vetrina o un catalogo online, con la posta del dominio collegata: sono i casi in cui al server si chiede di servire pagine e consegnare messaggi, niente altro.
- Dedicato quando sul server deve girare un gestionale, uno scambio continuo di dati con altri programmi, procedure automatiche a orari fissi, oppure un’applicazione che richiede una configurazione propria.
Non solo siti: anche i gestionali
01bit ospita anche i propri gestionali, non soltanto i siti dei clienti: chi usa Lettore Presenze o My Postal Network apre il browser e lavora, e il server dietro a quel browser lo fornisce 01bit. I prodotti dell’azienda sono descritti nella pagina prodotti.
Un gestionale online chiede cose che un sito non chiede: un database che cresce nel tempo, più persone che scrivono contemporaneamente, procedure che devono partire da sole a orari stabiliti, collegamenti con altri programmi che continuano a scambiare dati anche fuori dall’orario di ufficio. Per questo l’hosting dei gestionali si valuta a parte, sul singolo caso.
Il backup è compreso
Sito, caselle e gestionale hanno in comune una cosa: contengono lavoro che non si rifà. Un anno di ordini, la corrispondenza con i fornitori, le pagine scritte una alla volta. Per questo, quando l’hosting lo fornisce 01bit, il backup fa parte del servizio e non di un preventivo separato.
Quali copie, ogni quanto e per quanto tempo si conservano sono dettagli che dipendono dal servizio e che conviene concordare e mettere nero su bianco, da chiunque sia il fornitore.
La manutenzione: monte ore prepagato, aggiornamenti compresi
Ospitare e mantenere non sono la stessa cosa. L’hosting è il posto in cui il sito sta; la manutenzione è il lavoro che gli si fa sopra quando è già pubblicato.
01bit vende la manutenzione dei siti a monte ore prepagato, aggiornamenti compresi. Come funziona il pacchetto di ore, e perché un sito continua a chiedere lavoro anche dopo la consegna, è spiegato nella pagina su siti web ed e-commerce. Qui basta tenere presente che restano due voci distinte, anche quando arrivano dallo stesso interlocutore.
Se il sito lo ha fatto qualcun altro
Quando il sito lo realizza 01bit, di norma l’hosting lo fornisce 01bit e il backup è compreso: chi ha scritto il sito e chi lo ospita sono lo stesso interlocutore. Quando invece il sito sta su un hosting proprio o di un altro fornitore non c’è niente da spostare: 01bit se ne occupa dov’è, a monte ore e per la sola assistenza. Nessuno viene invitato a cambiare fornitore per poter lavorare insieme.
In questo secondo caso conviene chiarire prima chi fa che cosa: chi mette le mani sul sito, chi sul server, a chi si scrive quando qualcosa smette di funzionare. È lì che si perde tempo, non nella parte tecnica. Come si apre una richiesta e su che cosa interviene l’assistenza remota di 01bit è scritto nella pagina assistenza.
Dove stanno i server
I server stanno presso datacenter di fornitori certificati. Il server della posta è in housing presso un datacenter in Italia: housing vuol dire che l’apparato è ospitato in una struttura di terzi, che gli fornisce alimentazione, raffreddamento e collegamento alla rete.
Parliamone
Per capire se serve un hosting condiviso o un server dedicato bastano poche informazioni: che cosa deve stare sul server — un sito, la posta, un gestionale o tutte e tre le cose — se deve scambiare dati con altri programmi e quante persone lo useranno. Da lì viene il resto, preventivo compreso.
Si può scrivere dalla pagina contatti oppure telefonare allo 0574 021024. 01bit è una software house di Prato, in Via Ofanto 24, certificata ISO 9001:2015.
